1. 报名时,客人须正楷填写《赴欧洲旅游申请表》,内容必须真实准确。
2. 报名前,按照我社《赴欧洲旅游签证须知》准备签证材料,所提供材料必须真实。如提供假材料, 责任自负。
3. 报名时,客人需交订金每人人民币5000元或团款。
4. 出团前一星期，根据我社规定须一次性将旅游费用交齐。否则，不能保证其报名有效。
5. 交款后，客人因自身原因要求退团，我社按照以下收取费用：出发前一周退团，收取全团费的20%损失费；出团前3天退团，收取全团费，旅途中因个人原因要求退团，不予退款。
6. 出发前每人需交押金五到十万元人民币，回国后将护照交回我部，使馆核销后，退还押金。
7. 我社将根据旅游目的地国家时令及当地旅行社要求，可调整旅游景点的顺序，但不影响或减少游览线路及景点。
8. 因人为不可抗拒的自然灾害造成团队不能游览或延误，所造成的损失或增加的费用由客人自理。
9. 旅途中若出现交通事故或意外伤亡，其赔偿责任应由交通部门和保险部门直接向游客赔偿，旅行社不负直接责任，但旅行社要负责协调解决。旅途中出现的盗窃事件造成的损失，客人自行负责，我社不承担任何责任。
10.旅途中如遇特殊情况，旅行社不能履行协定的服务标准，旅行社将退还客人因降低标准的差价。
★欧洲签证须知★(意大利)
1. 有效期六个月以上的因私五年护照，护照最后一页持照人本人签名,有旧护照的提供旧护照。
2. 2寸白底彩色正面免冠近照片4张（在照片背面签名）
3. 名片2张（有名片的提供）
4. 身份证复印件一张
5. 全家户口本复印件（如果夫妻分户，则提供双方的全家户口本复印件及结婚证复印件）
6. 加盖单位公章的空白信函纸4张(信头纸上印有真实正确的公司地址、电话、传真,单位负责人签名并附签字人职务、直拨电话, 签字人为担保人不可本人签名、使馆一定会调查核实)
7. 最新年检过的单位营业执照副本复印件一份或事业单位组织机构代码证副本复印件一份，必须加盖单位公章、并且有最新的年检章。
8. 人民币五万元以上的存款证明原件（有效期3个月）；房产证复印件，汽车行驶证复印件（有房产证和汽车行驶证的提供有助于出签）
9. 填写赴欧洲旅游个人资料表(提供真实完整的个人资料、尤其注意单位电话的真实，使馆一定会调查核实)
10. 退休人员与普通客人一样，只是不需提供单位抬头纸和企业执照复印件，但需提供退休证原件
11. 18岁以下的申请者，如父母同去，需亲属关系公证；如父母一方去，也同样需亲属关系公证并且需要父母中不去的一方同意去的一方偕孩子前往的委托公证；公证书必须注明旅游时间，所有的公证书都需要进行外交部的认证。上学的需提供学校的放假证明（用学校的抬头纸写明学校的假期、学校同意该学生去欧洲旅游，并保证回国后继续在学校读书，学校领导签字，留电话，盖学校公章）
签证时间: 办理签证自申请之日起一般为10天
注明：销签：客人回国后将护照原件及登机牌交给团队领队以便使我们及时向使馆销签证
1. 2005年7月起欧洲各国使馆都会抽查客人面试及回国后面试消签，面试费用自理，请做好思想准备，配合我们工作。
2. 客人若是在出签后出团前，由于自身原因取消出行，其损失费用自理
3. 现在使馆核查比较严格，存在拒签情况及拒签费用。
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